La modulistica sotto dovrà essere compilata e riconsegnata alla società Infernotto Acqua Srl nei seguenti modi:
Da Agosto 2026, oltre agli altri sistemi di pagamento, Co.Ge.S.I. ha attivato il sistema di pagamento PagoPa.
PagoPa è il sistema sviluppato dall’Agenzia per l’Italia Digitale (AgiD), che permette di gestire i pagamenti elettronici in modo semplificato.
I sistemi a disposizione per i pagamenti sono diversi. Gli utenti possono utilizzare l’app IO, che permette di comunicare con la PA e di usare il servizio, oppure attraverso la propria banca, sia con l’home banking che tramite sportelli o ATM. Infine, ci sono i sistemi per pagare online, con servizi come Satispay e Easy Rol.
Puoi effettuare il pagamento utilizzando l’Avviso di Pagamento pagoPA allegato alla bolletta tramite i seguenti canali:
• Online: tramite il tuo Home Banking (circuito CBILL), l’App IO, oppure app di pagamento abilitate (es. Satispay, Postepay, PayPal, ecc.).
• Sul Territorio: presso gli sportelli bancari, uffici postali, ricevitorie, tabaccherie (circuiti Sisal, Lottomatica, Mooney) e supermercati abilitati.
È sufficiente inquadrare il QR Code presente sull’Avviso o inserire il Codice Avviso (IUV).
Tramite il seguente link, è possibile visionare le istruzioni e MODALITA’ DI PAGAMENTO DELLA BOLLETTA
A partire dal 1° gennaio 2027 aumenteremo la frequenza di invio delle bollette dell’acqua rispetto alle tempistiche minime previste dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA)
3 bollette all’anno (cadenza quadrimestrale) per consumi annui da 0 a 1.000 metri cubi
6 bollette all’anno (cadenza bimestrale) per consumi annui superiori a 1.000 metri cubi.
L’utente può comunicare l’autolettura del misuratore secondo le tempistiche indicate nell’ultima fattura utile, oppure a propria discrezione tramite le seguenti modalità e contatti:
Tramite registrazione ed accesso al PORTALE UTENTE COGESI-INFERNOTTO ACQUA è possibile comunicare l’Autolettura del misuratore ed inoltre è possibile visionare e scaricare le proprie bollette e visionare l’andamento dei propri consumi.
Tel. 0175 348174 – SMS/WHATSAPP 346 7876310 o info@infernottoacqua.it
Ricordando di indicare, in caso di messaggio scritto:
ACCESSO TELEFONICO – tel 0175 348174 e 346 7876310
Martedì 14.00-17.00 Mercoledì 9.00-12.00 e 14.00-17.00 Giovedì 9.00-12.00
ACCESSO DIRETTO AGLI SPORTELLI UTENTI
BAGNOLO PIEMONTE – C.so Vittorio Emanuele III n.32
MARTEDI’ POMERIGGIO 14.00/17.00
MERCOLEDI’ 9.00/12.00 e 14.00/17.00
BARGE – Piazza San Giovanni 2 – (Ingresso ufficio tecnico Comune di Barge)
GIOVEDI’ MATTINA 9.00/12.00
ISTRUZIONI PER LA LETTURA DEL CONTATORE:
– Contatori a Numeratore: Considerare le sole cifre intere leggendole da sinistra verso destra (escludendo quindi quelle a destra della virgola, sia nere, che rosse).
– Contatori a Orologio: Considerare per ciascun quadrante di colore nero la cifra più bassa tra le due ove è posizionata la lancetta, leggendo i quadranti da destra verso sinistra (migliaia, centinaia, decine, unità).
LETTURA CONTATORI DA PARTE DEL PERSONALE ADDETTO
La lettura dei contatori dell’acqua nei Comuni di Barge e Bagnolo Piemonte viene effettuata periodicamente tramite personale dipendente della società Infernotto Acqua.
Pertanto, un nostro addetto, dotato di tesserino di riconoscimento e con veicolo Panda 4×4 Bianca targata DD557HF con logo dell’Infernotto Acqua, è incaricato di recarsi presso le utenze per rilevare la lettura dei contatori dell’acqua.
Si raccomanda di porre comunque sempre attenzione al riconoscimento del personale indicato prima di farlo accedere a locali interni ed in caso di dubbi, prima di far accedere qualunque persona è possibile contattare i nostri recapiti telefonici 0175348174 – 3467876310 al fine di verificarne l’effettiva operatività.
DOMICILIAZIONE BANCARIA DEI PAGAMENTI – NOVITÀ
Il mandato di addebito diretto (domiciliazione dei pagamenti ex RID) può essere attivato, modificato o revocato direttamente presso il proprio istituto di credito. È sufficiente comunicare il numero di mandato ed il codice azienda presenti sulla prima pagina della bolletta, in basso a sinistra sotto la dicitura DOMICILIAZIONE BOLLETTA
In alternativa è possibile richiedere o revocare la domiciliazione del pagamento compilando e riconsegnando il seguente modulo:
Richiesta o revoca mandato per addebito diretto SEPA CORE
Si ricorda che con la Domiciliazione Bancaria dei Pagamenti:
Modulo – DENUNCIA DI PERDITA OCCULTA RETE ACQUEDOTTO
Perdite occulte
La definizione presente nel Testo Integrato della regolazione del servizio di misura nell’ambito del servizio idrico integrato a livello nazionale (TIMSII – introdotto dall’Allegato A alla deliberazione ARERA 5 maggio 2016, 218/2016/R/IDR e s.m.i.) è la seguente:
sono occulte le perdite idriche occorse a valle del misuratore, sugli impianti di responsabilità dell’utente. Si tratta di perdite non affioranti e non rintracciabili con le operazioni di normale diligenza richiesta all’utente per il controllo dei beni di proprietà.
CO.GE.S.I., il Consorzio Gestori Servizi Idrici s.c.r.l., in ottemperanza al dettato ARERA, prevede l’accesso alla tutela in caso di consumo almeno pari al doppio del consumo medio giornaliero di riferimento, che rappresenta il consumo medio giornaliero degli ultimi due anni antecedenti la perdita e relativo al medesimo periodo indicato nella bolletta in cui è stato rilevato il consumo anomalo, al fine di tener conto di eventuali discontinuità nei consumi (ad es. utenze stagionali).
Per le nuove attivazioni il consumo medio giornaliero è determinato sulla base della media della tipologia d’utenza.
La richiesta deve essere corredata da documentazione che attesti la riparazione della perdita:
CO.GE.S.I. non dispone di forme assicurative o fondi appositi per il ristoro per le perdite occulte, tuttavia, come deliberato dall’Assemblea dei Soci de 01/04/2025, si applicano alcune tutele aggiuntive per le utenze con perdite occulte:
È possibile, inoltre, rateizzare il pagamento dell’importo eccedente il consumo medio giornaliero di riferiment
La variazione del numero di residenti potrà essere comunicata compilando, firmando e riconsegnando il AUTOCERTIFICAZIONE-Dichiarazione Sostitutiva Atto Notorietà_CON DATA indicando:
– il numero di residenti aggiornato
– data della variazione (mai antecedente alla data dell’ultima bolletta emessa)
– lettura del contatore ed allegando copia della carta d’identità e codice fiscale.
In caso di assenza della lettura e data, la variazione decorrerà a partire dall’ultima bolletta emessa.
Modulo VOLTURA CONTRATTO PER CAMBIO TITOLARITA’
Il nuovo proprietario dell’immobile e/o nuovo titolare della fornitura che intende procedere all’attivazione del contratto a proprio nome o a nome dell’attività, dovrà compilare, firmare e riconsegnare tale modulo allegando copia della carta d’identità e codice fiscale e riportando a pagina 1 la lettura del contatore rilevata il giorno della consegna del modulo.
Nelle pagine 1 e 4 andranno apposte le firme sia del precedente intestatario, sia del nuovo intestatario (nel caso in cui il precedente contratto sia intestato ad un utente Deceduto*, occorre che l’erede compili il modulo di Dichiarazione Sostitutiva riportato a pagina 8, dichiarando la Qualità di Erede del Precedente Intestatario ai fini della Firma del documento di Voltura Contratto ancora intestato ad utente Deceduto.)
Nell’apposito spazio a pagina 1 andrà indicato anche l’eventuale recapito bolletta di fine utenza contratto precedente, se variato rispetto all’attuale, in quanto, in fase di conguaglio relativo alla voltura, in alcuni casi l’utenza potrebbe risultare a credito ed in tal caso COGESI emetterà un assegno ancora a nome del precedente intestatario.
Nel caso in cui il precedente intestatario o il nuovo intestatario sia una persona giuridica, occorrerà allegare la copia della visura camerale aggiornata e la copia della carta d’identità e codice fiscale del legale rappresentante firmatario.
Il costo della voltura di € 13.00+IVA e l’importo della Marca da Bollo di € 16,00, sono a carico del nuovo intestatario e verranno addebitati nella prima bolletta utile.
Qualora il nuovo contratto sia intestato ad un soggetto diverso dal proprietario (es affittuario/Comodatario/Usufruttuario) occorre che il proprietario compili e firmi, anche il seguente Modulo di BENESTARE-AUTORIZZAZIONE INTESTAZIONE già presente nell’allegato principale.
(*Nel caso in cui sia un Erede il firmatario per conto del precedente proprietario, occorre che l’Erede compili e firmi anche il modulo di “AUTOCERTIFICAZIONE-Dichiarazione Sostitutiva Atto Notorietà“, dichiarando la propria qualità di Erede autorizzato alla firma del modulo di voltura.)
Tali moduli, compilati e firmati, potrànno essere consegnati via e-mail, oppure oppure spediti via posta ordinaria o consegnati manualmente presso la Sede Operativa di Bagnolo P.te in Corso Vittorio Emanuele III°32/34.
Qualora il nuovo utente voglia attivare il servizio di domiciliazione dei pagamenti ex RID (con consumi inferiori a 500 mc. annui non si paga il deposito cauzionale) occorre compilare firmare e riconsegnare anche il modulo di Richiesta o revoca mandato per addebito diretto SEPA CORE.
In caso di decesso dell’attuale intestatario, l’erede dovrà compilare unicamente il modulo di “VOLTURA PER EREDI” al fine procedere alla voltura del vecchio contratto in capo all’erede, riportando la lettura del contatore rilevata il giorno della consegna del modulo. Occorrerà allegare la copia della carta d’identità e del codice fiscale.
L’importo della Marca da Bollo di € 16,00, da apporre sul nuovo contratto, verrà addebitato nella prima bolletta utile. Nel caso in cui l’erede intestatario risieda presso l’utenza oggetto di voltura, non saranno addebitati ulteriori costi, nel caso in cui l’erede non risieda presso l’utenza, verrà addebitato il costo di voltura di € € 13.00+IVA. Tale modulo potrà essere consegnato via e-mail, via posta ordinaria, oppure manualmente presso gli sportelli della società oppure via posta alla Sede Operativa di Bagnolo P.te agli orari ed indirizzi indicati sul sito nella sezione Contatti.
Qualora il nuovo contratto sia intestato ad un Erede Usufruttuario occorre produrre il nulla osta scritto del proprietario compilando l’ulteriore modulo di Modulo di BENESTARE-AUTORIZZAZIONE INTESTAZIONE.
Qualora il nuovo utente voglia attivare il servizio di domiciliazione dei pagamenti ex RID (con consumi inferiori a 500 mc. annui non si paga il deposito cauzionale) occorre compilare firmare e riconsegnare anche il modulo di Richiesta o revoca mandato per addebito diretto SEPA CORE.
Modulo DISDETTA CONTRATTO DI FORNITURA
Nel caso in cui l’attuale intestatario/proprietario dell’utenza intenda dare disdetta per inutilizzo dell’acqua con contestuale chiusura con rimozione o piombatura del contatore (costo intervento € 60,00 + Iva) dovrà compilare firmare e riconsegnare tale modulo, indicando la lettura del contatore rilevata al momento della consegna del modulo, che verrà poi verificata dall’addetto in fase di intervento di chiusura. Occorre allegare la copia della Carta d’Identità e C.F. ed indicare un indirizzo di recapito valido a cui inviare l’ultima bolletta di conguaglio. Tale modulo potrà essere consegnato via e-mail, via posta ordinaria, oppure manualmente presso gli sportelli della società oppure via posta alla Sede Operativa di Bagnolo P.te agli orari ed indirizzi indicati sul sito nella sezione Contatti.
La variazione di residenza dovrà essere comunicata dall’utente alla società Infernotto Acqua Srl compilando, firmando e riconsegnando l’apposito modulo di AUTOCERTIFICAZIONE-Dichiarazione Sostitutiva Atto Notorietà_CON DATA entro 7 giorni lavorativi dalla data riportata sul Certificato rilasciato dal Comune di appartenenza.
Sul modulo di cui sopra dovrà essere altresì riportato il numero dei residenti presenti presso l’immobile e la lettura del contatore rilevata al momento della consegna del modulo e dovrà essere allegata copia della carta d’identità e codice fiscale del firmatario. In caso di comunicazione successiva la decorrenza della variazione corrisponderà alla data di consegna del modulo e relativa lettura.
Tale modulo è da compilare nel caso in cui l’attuale proprietario/intestatario del contratto d’utenza intenda variare il recapito della propria bolletta, oppure, intenda recapitare la bolletta ad una terza persona senza procedere alla voltura dell’utenza, in tal caso, sia l’attuale intestatario, sia il nuovo destinatario a cui verrà recapitata la bolletta, dovranno firmare tale modulo indicando se necessario la lettura del contatore al fine di suddividere i consumi. Occorre allegare copia della Carta d’Identità e Codice Fiscale.
Nel caso in cui l’attuale intestatario/proprietario dell’utenza intenda dare disdetta per inutilizzo dell’acqua con contestuale chiusura con rimozione o piombatura del contatore (costo intervento € 60,00 + Iva) dovrà compilare firmare e riconsegnare tale modulo, indicando la lettura del contatore rilevata al momento della consegna del modulo, che verrà poi verificata dall’addetto in fase di intervento di chiusura. Occorre allegare la copia della Carta d’Identità e C.F. ed indicare un indirizzo di recapito valido a cui inviare l’ultima bolletta di conguaglio. Tale modulo potrà essere consegnato via e-mail, via posta ordinaria, oppure manualmente presso gli sportelli della società oppure via posta alla Sede Operativa di Bagnolo P.te agli orari ed indirizzi indicati sul sito nella sezione Contatti.
Nel caso in cui un utente proprietario/intestatario di un immobile intenda richiedere la riattivazione del contratto di fornitura in seguito a disattivazione per chiusura o sospensione precedentemente richiesta dall’utente e/o morosità (in tal caso occorrerà saldare le eventuali bollette in sospeso), dovrà compilare e presentare il Modulo di richiesta PREVENTIVO ALLACCIAMENTO RETE ACQUEDOTTO, unitamente agli allegati richiesti, in seguito al quale verrà effettato il sopralluogo ed inviato il preventivo di costo dell’intervento di riattivazione i cui costi verranno addebitati nella prima bolletta utile. Oltre a tale modulo, occorrerà compilare e consegnare, unitamente agli allegati richiesti, anche il Modulo di RICHIESTA ATTIVAZIONE FORNITURA
L’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), con Delibera 897/2017 e s.m.i. ha istituito il Bonus Sociale Idrico per la fornitura di acqua agli utenti domestici residenti in condizioni di disagio economico e sociale.
La medesima Autorità nazionale, con delibera 63/2021/R/com, ha inoltre stabilito che (ai sensi del decreto-legge 26 ottobre 2019, n. 124, convertito con modificazioni dalla legge 19 dicembre 2019, n. 157) dal 1° gennaio 2021, il riconoscimento del Bonus Sociale Idrico per disagio economico è automatico per gli aventi diritto e non più, come in precedenza, su richiesta dell’utente finale al Gestore o al Comune.
Pertanto, gli interessati non devono più presentare la domanda per ottenere i bonus per disagio economico presso il Gestore o al Comune.
È sufficiente che ogni anno, a partire dal 2021, il cittadino/nucleo familiare presenti la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU) per ottenere l’attestazione ISEE utile per le differenti prestazioni sociali agevolate (es.: assegno di maternità, mensa scolastica, bonus bebè ecc.) Maggiori informazioni sono reperibili su https://www.arera.it/it/bonus_sociale.htm
Le condizioni necessarie per avere diritto al bonus per disagio economico rimangono le stesse di prima, cioè appartenere ad un nucleo familiare che abbia almeno uno dei seguenti criteri:
– con indicatore ISEE non superiore a 9.796 euro;
– con almeno 4 figli a carico (famiglia numerosa) e indicatore ISEE non superiore a 20.000 euro;
– titolare di Reddito di cittadinanza o Pensione di cittadinanza.
Uno dei componenti del nucleo familiare ISEE deve essere intestatario di un contratto di fornitura elettrica e/o gas e/o idrica con tariffa per usi domestici attiva, oppure usufruire di una fornitura condominiale gas e/o idrica attiva
Ogni nucleo familiare ha diritto a un solo bonus per tipologia – elettrico, gas, idrico – per anno di competenza.
Il bonus acqua garantisce la fornitura gratuita di 18,25 metri cubi di acqua su base annua (pari a 50 litri/abitante/giorno) per ogni componente della famiglia anagrafica dell’utente. Il bonus garantirà, ad esempio, ad una famiglia di 4 persone di non dover pagare 73 metri cubi di acqua all’anno.
La quantità dei 18,25 metri cubi di acqua è stata individuata dal decreto del Presidente del Consiglio dei ministri 13 ottobre 2016, come quella minima necessaria per assicurare il soddisfacimento dei bisogni fondamentali della persona.
Il valore del bonus idrico, a differenza del valore del bonus elettrico e gas, non è uguale per tutti gli utenti (perché la tariffe idriche non sono uniche a livello nazionale), e lo sconto sulla bolletta è diverso a seconda del territorio in cui si trova la fornitura.
Dunque, per individuare quale sia il valore del bonus e, quindi, lo sconto applicato in bolletta, gli utenti potranno consultare il sito del proprio gestore e verificare quale sia la tariffa agevolata del servizio di acquedotto, quali siano le tariffe di fognatura e depurazione applicate e calcolare l’importo del bonus acqua, a cui hanno diritto, moltiplicando 18,25 metri cubi per il numero di componenti della famiglia anagrafica e per la somma delle seguenti tariffe:
Link utile: https://www.arera.it/it/consumatori/idr/bonusidr.htm
